# Soporte Sistema
# Cuestiones Generales
# Configuracion Inicial
# ALTA DE EMPRESA 🏭
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error en liquidación de IVA en módulo impuestos por cambio de actividad en formulario de empresa.
- Error en formulario de empresa por falta de definición artículo de Convenio Multilateral (Art CM).
- Cómo doy de alta una empresa
Tener en Cuenta:
- Todos los campos obligatorios tienen que estar completos.
- Revisar que esten completos los coeficientes y alicuotas de dentro de cada jurisdicción.
- Para cambiar una actividad, primero hay que hacerlo en el apartado "cambio de actividad".
- Links Útiles
# CONFIGURACIÓN CONDICIÓN FRENTE AL IVA ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Cómo hago para cambiar la condición frente al IVA de un cliente que pasó de ser monotributista a RI.
Tener en Cuenta:
- La condición frente al IVA se define a la hora de dar de alta la empresa, la misma es un campo obligatorio
- Se puede modificar la condición frente al IVA en cualquier momento desde el formulario de empresa en el apartado Datos.
- Links Útiles
# CONFIGURACIÓN IIBB ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Cómo configuro el coeficiente de IIBB.
Tener en Cuenta:
- En Taxes encontrará todas las "zonas" al igual que en SIFERE.
- Se debe configurar clickeando sobre las "zonas" en el formulario de empresa, apartado impuestos.
- Se puede modificar el coeficiente las veces que sea necesario teniendo en cuenta la "zona".
- Ante una modificación del coeficiente, se debe recalcular la liquidación de IIBB para que impacten los cambios.
- Debe configurarse cada "zona" de manera individual.
- Links Útiles
# ALTA DE USUARIOS ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Cómo doy de alta un usuario.
Tener en Cuenta:
- La cantidad de usuarios está limitado dependiendo tu plan.
- Taxes cuenta con 3 tipos de usuarios: Administrador, operador y empresa.
- Taxes clasifica al usuario operador con los mismos roles que el usuario administrador.
- Al usuario empresa vos podés limitarle las empresas a las cuales tiene acceso.
- Luego de generar el usuario podés limitar los módulos que va a tener habilitado.
- Para generar un usuario, debe estar dado de alta previamente en el sistema como empresa.
# Carga de Información
# IMPORTACIÓN DE COMPROBANTES ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error al importar comprobantes utilizando el método Excel por no seguir las consideraciones a tener en cuenta.
- Error por importación desde mis comprobantes.
- Cómo se migra la información de otro sistema (xubio, sos contador, tango, holistor, etc.) hacia Taxes.
Tener en Cuenta:
- Seguir los pasos que se indican en cada método de importación.
- Para migrar de otro sistema hacia Taxes, se realiza importando los comprobantes.
- Links Útiles
# BOT MIS COMPROBANTES ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error en el bot mis comprobantes: Trae el archivo de 2 meses atrás en vez de traer el del mes pasado.
Tener en Cuenta:
- Debe estar la clave Fiscal actualizada cargada en el sistema
- En caso de ser una empresa, la misma debe estar asociada con el titular
- Links Útiles
# CARGA DE RETENCIONES ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Cómo se carga una retención SIRCREB.
Tener en Cuenta:
- Las retenciones se cargan como si fueran comprobantes.
- Se pueden importar retenciones ARBA, AFIP, SICOL y Otras Jurisdicciones. También se pueden Cargar de manera manual.
- Links Útiles
# CARGA DE PERCEPCIONES ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Cómo se carga una percepcion.
Tener en Cuenta:
- Las percepciones deben ir asociadas a un comprobantes y se cargan desde el formulario de comprobante (factruras de compras o de ventas).
- Para Importar percepciones tener en cuenta que deben ir asociadas a un comprobante y utilizando el "Excel de importación".
- Links Útiles
# Liquidación de Impuestos
# LIQUIDACIÓN IVA ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error en liquidación de IVA en módulo impuestos por cambio de actividad en formulario de empresa.
- Cómo modifico el saldo técnico en la liquidación de IVA.
Tener en Cuenta:
- Asegurarse de que estén cargados todos los comprobantes de manera correcta.
- El papel de trabajo está organizado igual que el F2002 de AFIP: El débito fiscal está organizado por actividad y el crédito fiscal por rubro.
- Los campos "A Pagar", "Saldo Técnico" y "Saldo de Libre Disponibilidad" Se pueden modificar de manera manual.
- Una vez cerrada la liquidación, no se podrán cargar, eliminar ni modificar comprobantes del periodo.
# Exportacion a AFIP
# TXT LIBRO IVA DIGITAL ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error en la carga del TXT en el Libro IVA Digital en AFIP.
Tener en Cuenta:
- El TXT toma información de todos los comprobantes del periodo.
- Asegurarse de que estén cargados todos los comprobantes de manera correcta.
# BOT IVA E IIBB ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error en el BOT IVA en la liquidación de IVA, módulo impuestos por tener la clave fiscal desactualizada.
- Error en BOT iva: da error en el resultado.
Tener en Cuenta:
- Debe estar cargada la Clave Fiscal actualizada.
- En caso de ser una empresa, la misma debe estar asociada con el titular.
- Links Útiles
# Sueldos
# Configuracion Convenios
# CONFIGURACIÓN CONCEPTOS ✅
- (1) Errores/Consultas Frencuentes
- Error al abrir el cuadro de novedades.
- Error al generar el recibo.
Tener en Cuenta:
- Revisar que abra el cuadro de novedades y se liquide correctamente cada vez que se modifique un concepto.
- (2) Errores/Consultas Frencuentes
- No aparece un concepto en el cuadro de novedades.
Tener en Cuenta:
Dentro de la configuración de cada concepto, usted se encontrará con varias ventanas enumeradas, en las cuales tendrá que verificar lo siguiente:
*Solapa 1: que esté HABILITADO; si es por EMPLEADO que esté asignado en el legajo, que no sea de CONTROL
*Solapa 2: que esté habilitado para ese TIPO DE LIQUIDACIÓN
*Solapa 3: que esté habilitado para esa CATEGORÍA
*Solapa 4: ver si está para INGRESAR, VALOR ASOCIADO o Conceptos asociados
*Solapa 5: ver si está para INGRESAR, VALOR ASOCIADO o Conceptos asociados
*Solapa 6: ver multiplique CANTIDAD x VALOR UNITARIO o su respectivo cálculo
*Solapa 7: que no tenga condicional
# Liquidación de Sueldos
# TOPE BASE DE APORTES ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Calculo erroneo de la base de la obra social (por topes).
Tener en Cuenta:
- Considere actualizacion Ley Nº 24.241: TOPE base de aportes.
- Desde Sueldos>Tablas se pueden ver/actualizar los valores.
# BASE DE OBRA SOCIAL JORNADA REDUCIDA ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Calculo erroneo de la base de la obra social (jornada reducida)
Tener en Cuenta:
- Tener en cuenta hs jornada completa de la categoría y horas jornada cargadas en cada legajo.
# LIQUIDACION DE NUEVOS EMPLEADOS ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- (1) Cuando doy de alta nuevos empleados no aparecen en liquidaciones EXISTENTES.
- (2) Cuando doy de alta nuevos empleados no aparecen en liquidaciones NUEVAS.
Tener en Cuenta:
- (1) Abrir liquidaciones nuevas que tengan solo esos empleados.
- (2) Considerar la fecha de ingreso, si es posterior al periodo de liquidacion no va a aparecer el empleado. Además chequear Clase (quincenal, mensual) en el legajo, debe coincidir con la del convenio.
# ACTUALIZACIÓN BASICO EN EL RECIBO ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- En el recibo de sueldos, en el recuadro de Básico me sale el importe viejo. Pero al liquidar, toma el importe actualizado.
Tener en Cuenta:
- Esto es porque actualizaron la escala luego de haber abierto la liquidacion. Abrir liquidación después de actualizar escala.
# Sueldos
# LIQUIDACION EMPLEADA DOMÉSTICA ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Liquidación empleada doméstica.
Tener en Cuenta:
- Verificar si tiene asignada esta obligacion en MASTERS-EMPRESAS-OBLIGACIONES-EMPLEADA DOMÉSTICA.
# RECIBOS ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error al generar PDF para descargar recibos.
Tener en Cuenta:
- Seleccionar el período liquidado y el tipo de liquidación.
# Libro de Sueldos Digital
# TXT LIQUIDACIÓN (LSD) ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Descargo el txt para lsd pero solo me toma una quincena de los trabajadores.
Tener en Cuenta:
- Al descargar el segundo txt, debo informar que es la liquidacion N°2 y deberá marcar las liquidaciones presentadas con anterioridad para que se complementen las bases.
# CONFIGURACIÓN DETRACCIÓN ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Configuración detracción.
Tener en Cuenta:
- Considere actualizacion ley 27541: Importe a detraer.
# Modificacion de Legajos y Categorías
# CIERRE PERÍODOS ✅
- Errores/Consultas Frencuentes
- Error al cerrar el periodo por falta suss y sindicato.
- Error modificar el legajo (liquidaciones abiertas).
Tener en Cuenta:
- Cargar suss y sindicato del período (aunque sea en 0).